Говорю по-русски

ВЫСТРАИВАЙТЕ ОТНОШЕНИЯ С ЖУРНАЛИСТАМИ ДО, А НЕ ПОСЛЕ СКАНДАЛА

Недавно в христианском мире случился один небольшой скандал, который можно было бы и пропустить. Ну, мало ли журналисты пишут гадостей про протестантов? Меня заставило задуматься то, что скандала можно было бы избежать, проделав ряд несложных в принципе операций. Только подсуетиться следовало заранее, а не махать после драки кулаками на форумах и в комментариях на сайтах.

На ошибках следует учиться. Лучше всего, если ошибки чужие, а вы не просто учитесь, но и воплощаете знания в конкретные действия в будущем.

Итак, в Донецке Украинская Протестантская Церковь под руководством пастора Сергея Яковлева провела служения освобождения от демонической зависимости. Мероприятие, прямо скажем, суровое, сопровождаемое выбросом неконтролируемых эмоций. В общем – рай для прессы.

Естественно, что на мероприятие пришел и журналист «Комсомольской Правды в Украине». Причем, как он утверждает, людей, которые снимали фотоаппаратами и бытовыми камерами богослужение – было множество.

Журналист снимал на камеру мобильного телефона происходящее, чем привлек внимание службы порядка. И та в довольно грубой форме попросила его покинуть зал. Это и стало причиной конфликта, который был подробно описан в газете, а видеозапись перебранки – выложена в Интернете. Посмотреть ее можно здесь.

Обсуждать, насколько корректно себя вели ашеры – выходит за рамки этого поста. Мое мнение состоит в том, что им следовало быть несколько более вежливыми, но не в этом дело. А в том, что саму ситуацию, и сопутствующий ей репутационный урон, можно было предотвратить вообще без скандала.

Что же можно было сделать в данном случае?

Вариантов, как минимум четыре:

1. Лучшая защита… профилактика.

Перед мероприятием, которое потенциально может вызвать кривотолки в прессе, лучше всего разослать письмо с рассказом о предстоящем событии. И пригласить журналистов на встречу, можно в кафе, можно кофе-печенье в церковном офисе. Где рассказать о богослужении, показать кадры молитвы об освобождении в православной и католической церквях (в интернете все есть) – они там проходят примерно также драматично, как у харизматов. Пригласить журналистов посетить мероприятие и, открытым текстом, попросить их о максимальной объективности в освещении события и уважении чувств верующих людей. Объясните, что конкретно может ранить, а что воспринято, как оскорбление (например некорректный с юридической точки зрения термин “секта”). Предложить также помощь и консультации. Лучше всего пригласить на брифинг верующего специалиста-психолога, или психиатра, а также взять комментарий (можно через интернет удаленно записать заранее, а потом прокрутить аудиозапись на фоне фотографии) у богослова какой-то из традиционных конфессий, которые журналисты в данной стране уважают.

2. Учимся вежливости у японцев.

Что можно было сделать с этим журналистом, если уж есть основания считать, что у него сложилось негативное впечатление о служении? Прежде всего, не хамить, а вежливо пригласить в особую комнату, угостить кофе, попросить визитку. Дать свою. Взять координаты, и пригласить на встречу с пастором после окончания служения, или на следующий день. Дескать, возможно что-то показалось вам странным – мы готовы рассказать все откровенно и в спокойной обстановке. Поверьте, дружеский тон, и выстраивание отношений расположат к вам даже самую злобную акулу пера.

3. Опровержение – отличная реклама!

Если все это не помогло – вы на самом деле столкнулись с заказом. Тогда в суд с аргументами (см п.1). Но только в ОДНОМ случае: если вы 100% уверены, что вас оклеветали и сможете это доказать. Потому что в нормальной газете конфликтная статья перед публикацией проходит через юридический отдел и из нее убираются все формулировки, за которые может зацепиться суд. Поэтому к этой крайней мере стоит прибегать только в случае, когда ваш юрист уверен в победе. Раз газета напечатает опровержение на той же полосе, что и оригинальный материал и того же объема. Второй раз напечатает. А потом СМИ будут думать, а стоит ли комрпомат последующей рекламы? Естественно все должно быть аргументировано и с поддержкой качественных юристов. Тут не стоит жалеть денег на специалистов.

4. Поощряйте профессионалов.

Выстраивайте (по первой схеме и неформально на постоянной основе) отношения с теми журналистами и изданиями, которые пишут объективные материалы на религиозные темы.  И игнорируйте ангажированных клеветников. Если про вашу церковь напечатает компромат желтая газета “Мегаполис Экспресс”, а пять серьезных газет расскажут про новую социальную инициативу по помощи детям-сиротам – читатели разберутся что к чему. Профессиональным и объективным журналистам вы даете информацию в приоритетном порядке и большем объеме. Иногда даже заранее, до официальных анонсов, готовите их к будущему событию. В общем создаете комфортные условия для работы. Наполняйте информационное пространство (в интернете, в бумажной прессе и электронных СМИ) информацией о себе. Используйте методы социального продвижения, партизанского маркетинга, вирусного маркетинга – не пугайтесь разумно и умеренно применять светские принципы для популяризации церкви. Все это, разумеется, имеет смысл в случае, если ваша церковь действительно делает что-то важное для общества и интересное обычным людям в вашем городе.

***

Наверняка есть немало и других, намного более изящных решений. Нужно только заранее все продумывать. Или обратиться ДО мероприятия в PR-агентство и заплатить, чтобы вам составили антикризисный план работы с прессой на случай осложнений. Поверьте, несколько сотен долларов – это значительно меньше возможного урона репутации в случае негативных публикаций в общегосударственных изданиях.

***

Эти и другие приемы работы с журналистами можно найти в мини-курсе “Информационный центр Церкви”. В шести аудиолекциях я рассказываю также о том, как писать новость и пресс-релизы, и как лучше всего оформлять их для светских СМИ. А еще я делюсь искусством “прикармливания журналистов”, и способами побудить людей помогать вам в издании церковной газеты совершенно бесплатно. Ну и вдобавок ко всему, все участники курса получают в подарок книгу Дэвида Рэндалла “Универсальный журналист”. В общем, не повторяйте ошибок церкви в Донецке…