Нелли Федосенко в своем “Дневнике миллионерши” жалуется на российские интернет-магазины и фирмы, торгующие по каталогам.
Одно время увлеклась заказом товаров по каталогам. Успела сделать всего два заказа. Если в первом заказе мне вместо голубого коврика для ванной положили прозрачный (которого на дне ванны не видно и в этом плане он меня не устраивает), то во втором заказе вместо набора десертных ложечек положили подставку для колец (как их можно перепутать?).
У нас совершенно другой опыт. Моя жена постоянно что-то заказывает по всевозможным Quelle, Otto и прочим подобным каталогам. Пока без осечек. То есть бывало, разумеется, что присылали вещь не того размера, или цвет не подходил. Но все решалось очень легко, и никаких денег за обратную пересылку с нас не брали (это уже отношения фирмы и почтовой службы). А если товар по каким-то причинам не устраивал – вполне оперативно перечисляли деньги обратно на кредитную карту.
Но этот пост меня натолкнул на другие размышления. Я часто и много читаю электронные книги. Ассортимент книжных магазинов в Латвии меня не устраивает, да и загромождать полки книгами – это уже устарело. Скачиваю по несколько книг в неделю, потому-то и планирую покупать специализированное устройство для их комфортного чтения. Как вы наверное уже в курсе, в последнее время большинство онлайновых библиотек предлагает книги в лучшем случае почитать в реальном времени, без возможности скачать. Чтобы получить файл – нужно обращаться на LitRes, Publicant.ru и другие похожие сервисы.
Из них наиболее удобен LitRes, хотя его же и ругают больше всего. Концепция в чем-то напоминает iTunes Store: one click – one track. Зарегистрировался, выбрал книги, кинул в корзину, заплатил через WebMoney 20-30 рублей за штуку и качай на здоровье. Причем можно выбирать удобные форматы: от банального TXT, до FB2. Из минусов могу указать только пока еще слишком маленький каталог, надо ребятам активнее переговоры с издателями вести.
За последние две недели я там накупил книг на 950 рублей и, в целом, не жалею. Если бы iTunes Store работал с латвийскими клиентами и принимал хотя бы American Express – я бы и музыку слушал в основном легальную. И вовсе не в силу каких-то комплексов в отношении пиратства. Просто это намного удобнее, чем тратить время (которое, как известно, деньги) разыскивая нужную книгу, или альбом по торрент-трекерам, или регистрируясь на полуподпольных файлохранилищах.
Ван клик – ван трек, такая концепция мне нравится.